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時間︰2020-02-24 10:43來源︰ 鄂州新聞(wen)網閱讀數︰--

  本網訊 近期湖北(bei)武漢等多(duo)個地(di)區分別通報(bao)新型(xing)冠(guan)狀病毒感染肺炎病例(li)情況。為(wei)積(ji)極應對新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎,永(yong)安保險公司第(di)一(yi)時間在相關(guan)地(di)區成立應急處置領導小組,啟動(dong)信息排查(cha)和響應工作,並立即開通綠色理賠服(fu)務(wu)通道。
  永(yong)安保險公司主要醫療險產品均覆蓋新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎保險責任,為(wei)在第(di)一(yi)時間為(wei)我司被保險人提(ti)供保險保障服(fu)務(wu),特制定應急服(fu)務(wu)舉(ju)措如下︰
  1、提(ti)供24小時bei)bao)案受理及(ji)咨詢服(fu)務(wu)︰如有客戶(hu)出險或需要提(ti)供援(yuan)助(zhu),可及(ji)時撥(bo)打永(yong)安保險全國統一(yi)服(fu)務(wu)熱線95502;
  2、 開通理賠綠色通道︰根據(ju)醫療險、重疾險等條(tiao)款相關(guan)責任,公司開通新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎的理賠綠色通道,快速處理,第(di)一(yi)時間完成賠付;
  3、簡化理賠手續︰對于因(yin)新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎導致的保險賠償簡化理賠手續,確保賠款及(ji)時支付;
  4、 取消理賠醫院限制︰因(yin)本次疫情需緊急救治(zhi)的客戶(hu),在國家認可的正規(gui)收治(zhi)醫院治(zhi)療,符合保險責任即可理賠,不限于保險合同約定的定點(dian)醫院;
  5、取消自費藥品及(ji)診療項目限制︰客戶(hu)因(yin)新型(xing)冠(guan)狀病毒肺炎而(er)發(fa)生(sheng)門診或住院治(zhi)療的費用,可不受合同約定的自費藥品及(ji)診療項目限制;
  6、主動(dong)排查(cha)、專人理賠輔(fu)助(zhu)指(zhi)導︰對于確診客戶(hu),永(yong)安保險一(yi)經獲取信息,將安排專人對客戶(hu)理賠予以全程指(zhi)導。
  7、 協助(zhu)政府及(ji)相關(guan)職能部門做(zuo)好相關(guan)處置工作。

責任編輯︰ 楊熙
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